Правила пользования услугами пункта проката.

Оформление договорных отношений.

В соответствии с Гражданским Кодексом РФ договор проката должен заключаться только в письменном виде. Договор заключается при получении инструмента напрокат. Для оформления договора необходимо наличие документа, удостоверяющего личность: паспорт, водительское удостоверение, военный билет. Документ в пункте проката не остаётся.

Обязательным приложением к договору проката является акт выдачи, содержащий описание инструмента, взятого напрокат.

При возврате инструмента в пункт проката оформляется акт возврата, содержащий описание возвращаемого инструмента.

Получение инструмента.

При получении инструмента Клиент вместе с менеджером пункта проката должен проверить:

·  соответствие фактически получаемых инструментов и комплектующих с перечнем инструментов, указанных в Акте выдачи;

·  внешний вид и работоспособность каждого инструмента;

·  наличие и целостность этикеток с заводскими номерами и пломб контроля вскрытия на инструменте;

·  наличие «Инструкции по эксплуатации» и «Указаний по технике безопасности при работе с инструментом» на русском языке.

После подписания Акта передачи претензии к переданному по договору проката имуществу не принимаются.

Оплата услуг проката.

При получении инструмента Клиент вносит в кассу пункта проката залоговую сумму. Залоговая сумма служит обеспечением выполнения условий Договора проката и возвращается Клиенту после возврата имущества и проведения взаиморасчетов по Договору.

Арендная плата вносится клиентом при возврате инструмента.

Стоимость услуг проката и залоговые суммы отражены в прейскуранте, заверенном администрацией.

Накопительная система скидок.

В пункте проката действует накопительная система скидок. Эта система реализуется через дисконтные карты с 5%, 10% и 20% скидкой.

Карту с 5% скидкой получают Клиенты, взявшие инструмент напрокат на сумму более 5 000 рублей (за один или более раз), или обратившиеся в пункт проката более 10 раз. Карта неименная и может передаваться другим лицам. При передаче карты другому лицу дальнейшее накопление суммы или срока проката идёт по конкретному человеку или организации, обратившимся с этой картой в прокат, а не по номеру карты.

Карту с 10% скидкой получают Клиенты, взявшие инструмент напрокат на сумму более 10 000 рублей (за один или более раз), или обратившиеся в пункт проката более 20 раз. При этом действие полученной ранее карты с 5% скидкой прекращается и её необходимо вернуть в пункт проката. Карта с 10% скидкой именная и не передаётся другому лицу или организации.

Карту с 20% скидкой получают Клиенты, взявшие инструмент напрокат на сумму более 30 000 рублей (за один или более раз). При этом действие полученной ранее карты с 10% скидкой прекращается и её необходимо вернуть в пункт проката. Карта с 20% скидкой именная и не передаётся другому лицу или организации.

Любую карту можно выкупить, доплатив сумму, равную половине недостающей для получения карты суммы.

При получении инструмента напрокат по дисконтным картам предъявление карты менеджеру пункта проката обязательно.

В течение года могут объявляться сезонные скидки. Скидки по дисконтным картам и сезонные скидки являются взаимоисключающими.

Режим работы и расчетный час.

В пункте проката установлен расчётный час: 13.00:

·  инструмент, полученный до 13.00 дня начала действия договора, должен быть возвращён до 13.00 дня окончания действия договора;

·  инструмент, полученный после 13.00, должен быть возвращён до конца дня окончания действия договора.

Продление договора проката.

В случае, когда Клиент желает продлить договор проката, он должен до окончания срока действия договора лично обратиться в пункт проката для заключения дополнительного соглашения. Администрация оставляет за собой право отказать в продлении договора. В случае согласия Администрации договор продляется на необходимое время. Предъявлять инструмент при продлении договора проката НЕ требуется. Стоимость нового срока проката рассчитывается без учета предыдущего срока пользования товаром, так, как если бы Клиент заключал новый договор проката. Если в течение суток после завершения срока действия договора проката Клиент не вернет взятый товар или не заключит дополнительное соглашение, Администрация имеет право признать Клиента нарушившим договор проката и применить к нему санкции, указанные в договоре.

Возврат инструмента.

Клиент обязан вернуть взятый напрокат инструмент в том же состоянии, в котором он его получил в пункте проката в момент выдачи. Наличие всех комплектующих, указанных в Акте выдачи, обязательно. Наличие «Инструкции по эксплуатации» и «Указаний по технике безопасности при работе с инструментом» обязательно. В случае утери или приведении в полную негодность «Инструкции по эксплуатации» с клиента взимается плата 10 рублей.

Если в процессе эксплуатации имущества проката Клиентом оно испачкалось, то Клиент обязан принять меры для возврата имущества в чистом виде. В противном случае с Клиента взимается дополнительная плата за мойку инструмента в размере 50 рублей за мелкий ручной инструмент, 100 рублей за крупный инструмент и 200 рублей за оборудование и садовую мототехнику. При приведении имущества в порядок Клиент должен следить за сохранностью этикеток с идентификационными номерами и пломб контроля вскрытия. При возврате инструмента, составляется Акт возврата, подтверждающий сдачу имущества в пункт проката. Отсутствие подписанного Акта возврата означает, что инструмент находится на руках у Клиента.

В случае появления у инструмента или оснастки дефектов, возникших в процессе эксплуатации Клиентом, имущество поступает в мастерскую Арендодателя для выяснения причины появления дефектов. Если дефекты возникли из-за естественного износа деталей, то ремонт производится за счёт Арендодателя. Клиенту взамен неисправного инструмента выдаётся другой инструмент с аналогичными характеристиками, при этом заключается новый договор проката. В данном случае срок проката, оплаченный, но не использованный Клиентом по ранее заключённому договору, по новому договору не оплачивается.

Если причиной появления дефектов явилось небрежное отношение к имуществу проката со стороны Арендатора или нарушение правил эксплуатации инструмента, то ремонт производится за счёт Арендатора в мастерской Арендодателя.

Досрочный возврат.

В случае досрочного возврата инструмента в пункт проката Клиенту возвращается сумма за неиспользованное время проката, которое определяется с учётом расчетного часа. В этом случае пересчитывается арендная плата в соответствии со стоимостью одного дня действительного срока проката, указанной в прейскуранте.

Бронирование товара.

Для удобства Клиентов в пункте проката существует система бронирования, позволяющая Клиенту заблаговременно проинформировать менеджера о желании взять требуемый инструмент в нужное время. Услуга бронирования бесплатна.

Использование имущества проката.

Клиент обязан бережно относиться к прокатному имуществу. Запрещается использовать имущество не по назначению, так как это может привести к появлению у него внешних и внутренних дефектов. Перед началом работы Клиент обязан ознакомиться с «Указаниями по технике безопасности при работе с инструментом» и  «Инструкцией по эксплуатации» взятого напрокат инструмента. Эти документы на русском языке в обязательном порядке выдаются вместе с инструментом.

При использовании имущества Клиент должен соблюдать правила его эксплуатации и не нарушать правил техники безопасности. По всем вопросам, связанным с эксплуатацией имущества проката, Клиент может обращаться к менеджеру пункта. Подписание Акта передачи означает, что Клиент ознакомлен с правилами пользования имуществом и дальнейшую ответственность, связанную с использованием имущества, берет на себя. Администрация не несет ответственности за ущерб, который может произойти при использовании прокатного имущества Клиентом.